1.- ¿Qué hacen los buenos solucionadores de problemas en tu organización?

Resuelven las NO CONFORMIDADES con base en su experiencia en el área en la que se desempeñan.

Desarrollan herramientas para detectar y corregir fallas y las trasmiten a su equipo de trabajo.

Aplican un método de análisis racional y sistemático para resolver las NO CONFORMIDADES.

2.- Ordena los pasos como los sigue tu equipo de trabajo para detectar y corregir NO CONFORMIDADES:

* Para ordenar los pasos seleccionalos y arrastralos

ORGANIZAR VERIFICAR REUNIR CLASIFICAR ANALIZAR

3.- ¿Cómo encuentran la CAUSA REAL de las NO CONFORMIDADES?

Recolectando datos, supuestos, e información; y pidiendo voluntarios para hacerse cargo de evaluar las NO CONFORMIDADES a resolver.

Identificando, describiendo y acotando la NO CONFORMIDAD.

Utilizando el conocimiento de la persona con mayor experiencia y/o jerarquía en el equipo.

4.- ¿Cómo identifican posibles CAUSAS de la NO CONFORMIDAD?

Preguntando a todas las personas involucradas en el proceso y exigiendo una explicación a aquellos que parezcan los posibles responsables.

Duplicando la NO CONFORMIDAD de manera artificial.

Utilizando características únicas, cambios relacionados y explicando cómo funciona la causa para crear la NO CONFORMIDAD.

5.- ¿Cómo verifican la CAUSA REAL de la NO CONFORMIDAD?

No la Verificamos

Siempre verificamos los hechos, observando, verificando por investigación y por resultados en ese orden y sin que falte ninguno de esos pasos, sin importar el costo o el tiempo que lleve.

No tenemos método de verificación definido.

Verificamos ya sea observando, investigando, por resultados o hechos depende cuál criterio sea menos costoso, más fácil, más seguro y más rápido.

6.- Una vez que han encontrado la CAUSA REAL de la NO CONFORMIDAD…

Aplicamos las Acciones Preventivas y después las Correctivas.

Aplicamos las Acciones Correctivas y después las Preventivas.

No aplicamos ninguna Acción ni Correctiva ni Preventiva.

7.- La Acción Correctiva que aplican…

Elimina la causa origen para evitar la recurrencia de la NO CONFORMIDAD.

No aplicamos ninguna Acción Correctiva.

Elimina la causa origen, pero no anticipa su recurrencia.

8.- La Acción Preventiva que aplican…

Elimina la causa probable para que la NO CONFORMIDAD no vuelva a ocurrir en el futuro.

No aplicamos Acciones Preventivas.

Previene que las Acciones Correctivas sean equivocadas.

9.- ¿Cómo enfrentan las NO CONFORMIDADES futuras?

Esperamos a que se presenten.

Preparamos un Plan de Contingencia.

Aplicamos consecuencias a el/los responsables.

10.- ¿Existe una metodología para detectar y corregir las NO CONFORMIDADES en tu organización?

No sé

Sí

¡Conoce tu RESULTADO!
Descubre tu comportamiento actual.

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Curso de capacitación Acciones Correctivas Acciones Preventivas

Test No Conformidades (Acciones Correctivas, Acciones Preventivas)