Una Descripción de Problema correcta permite tener una certidumbre de solución de por lo menos el 50%, es por eso, que debemos estar conscientes de todos aquellos errores en los que se puede caer al Describir un Problema.

No hacer una Descripción del Problema Correcta, nos lleva a realizar una serie de intentos sin resultados positivos. Una Descripción del Problema Correcta nos permite alcanzar la Mejor Solución por su Efectividad; sus Resultados generados y por el Menor Tiempo de Respuesta.

Los Cinco Errores que se deben evitar al Describir un Problema

  • No tener “Dueño del Problema”. Asignar la solución de un Problema a alguien que no es el responsable por los resultados a lograr.

  • Articular y verbalizar de manera incorrecta el Problema. Usar en la Solución del Problema diferentes enfoques de solución cuyos lenguajes de análisis confundan y provoquen una articulación de términos y significados no correctos, provocando percepción de variables inexistentes en la Descripción y la Solución del Problema.

  • Limitar y acotar de manera incorrecta las fronteras o límites del Problema. Utilizar dimensiones de descripción no adecuadas, sin establecer fronteras y límites entre lo que muestra/manifiesta el Problema y lo que no muestra/manifiesta el Problema.

  • No pensar de manera Sistemática y Racional. Enfocar el análisis a sólo una dimensión o a una parte del problema en lugar de analizarlo como todo un sistema; enfocarse en la parte no correcta ignorando la relación existente entre las partes y el todo.

  • No utilizar una buena comparación para el análisis. No ser capaces de definir el correcto ES y el NO ES dentro de la Descripción del Problema para poder realizar una comparación correcta y encontrar las Características Unicas que definen y o distinguen a lo que ES el Problema comparándolo contra lo que NO ES pero podría ser el Problema.
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En Consultoría de Proceso, S.A. de C.V. desde 1992, con el Enfoque de Solución4PAR® ayudamos a nuestros Clientes a alcanzar la Mejor Solución con el PAR de Análisis y Solución de Problemas, con lo cual evitamos que caigan en los Cinco Errores al Describir un Problema.